ヘアケア

【秒でわかる!】チャップアップ定期便の解約方法と返金手続きまとめ

秒でわかる!この記事の要点
  • チャップアップの解約方法は電話のみ
  • 次回お届け予定日の10日前までに連絡
  • チャップアップに解約縛りなし(1回からでも解約可)
  • 全額返金保証手続きの利用の仕方

7秒でわかる!解約情報の超まとめはこちら

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“チャップアップ 解約”で検索すると

  • しつこい
  • つながらない
  • 理由(理由を聞かれて面倒くさそう…)
  • マイページ(ネットから簡単に解約したい)

などなどネガティブキーワードがずらりと出てきます。

悪魔ミミ
悪魔ミミ

解約を電話のみにしたってことは

解約理由によっては、引き止め、値下げ交渉しようって魂胆じゃないの~

編集部
編集部

はい、そのあたりも含めて、実際に体験したうえで記事にまとめてみました。

このページをご覧の方も、チャップアップ定期便のほうが安いんだけど

  • 合わなかったときにホントに1回で解約できるの?
  • 引き止められたらどうしよう…

と不安になっているのではないのでしょうか?

編集部
編集部

編集部では、実際にチャップアップ定期便を申し込み、1回で解約。

その一連の流れを記事にまとめてみましたので参考にしていただけると嬉しいです。

天使ララ
天使ララ

“引き止めづらい解約理由の雛形”も用意したので

参考にしてね

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チャップアップ定期便の種類

編集部
編集部

チャップアップ育毛剤には、幾つかの定期便が用意されています。

定期便内容価格
ウルトラ定期便 育毛ローション
サプリメント
42%OFF
9,090円
プレミアム定期便 育毛ローション
サプリメント
シャンプー
41%OFF
12,370円
プラチナ定期便 育毛ローション
シャンプー
36%OFF
8,880円
ローション1本定期便育毛ローション 15%OFF
7,400円
天使ララ
天使ララ

いずれの定期便も回数縛りありませんよ

編集部
編集部

すべての定期便商品に全額返金保証も付いています。

都度購入価格

育毛ローションシャンプーサプリメント
通常価格8,690円5,300円7,110円
編集部
編集部

定期便の方がお得なので、購入の際定期便を選ぶ人が大半だと思います。

気になるのは解約方法ですよね。

悪魔ミミ
悪魔ミミ

チャップアップの解約方法は電話のみよ

  • チャップアップの解約方法は電話のみ
  • 次回お届け予定日の10日前までに連絡
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チャップアップの解約で気になる噂は本当か?

チャップアップの解約について検索すると

  • 電話が繋がらない
  • しつこい(引きとめられる)

などと出てきます。

果たしてこれらの噂は本当なのか?

検証してみました!

実際に解約の電話をしてみた

  • 次回お届け予定日の10日前まで
    (該当日が休業日の場合は、前営業日まで)
  • フリーダイヤル:0120-958-303
  • 営業時間:平日11:00~19:00

定期便の解約は、次回お届け予定日の10日前までです。

悪魔ミミ
悪魔ミミ

次回お届け予定日ってどうやって調べるのよ?

編集部
編集部

マイページの定期申込履歴に次回お届け予定日が記載されています。

次回お届け予定日がわからなくなった場合はマイページにログインして確認してくださいね。

⇒ここからログインできますよ。

電話が繋がらない?
編集部
編集部

解約は電話のみで、現在のところ平日11時〜19時までです。

以前は10時から受け付けていたのですが、コロナにより現在11時からになっています。
天使ララ
天使ララ

時差出勤で混雑時を避けるってことなんじゃないの~

編集部
編集部

とはいえ電話の受付は平日のみなことに変わりありません。

土日休みの人が多いですから、昼休みや仕事終りの時間帯など電話が混み合うことがあるのかも知れませんね。

私が勝手に予想した混み合いそうな時間に、電話が繋がらないのか試してみました。

私が電話したのは、17時半頃。

1回目はすぐには繋がりませんでした。

やっぱり電話が繋がらないというのはホントだったのかな?と思いつつかけ直してみると、今度はすぐに繋がりました。

何度電話しても繋がらないというわけではなさそうです。

天使ララ
天使ララ

タイミングの問題だったのね

悪魔ミミ
悪魔ミミ

でも土日がないのって、不親切じゃないの

会社員してたら、電話する機会を失してしまうわよね

しつこい(引きとめられる)
編集部
編集部

解約時に今後のサービス向上のために理由を尋ねられます。

そのほか解約ではなく休止という方法もありますよと説明があった程度で、しつこく引きとめられたりはしませんでした。

編集部
編集部

では引きとめられるのばどんな場合なのか考えてみました。

それは、効果を感じられないという理由。

髪には生え替わりの周期があるため、使用期間によっては「もう少し使ってみたら?」ということになるのでしょう。

これはチャップアップに限らず、化粧品などの定期購入の解約時にもターンオーバー(肌の生まれ変わりの周期)について説明されます💦

編集部
編集部

短時間で電話を終らせたい場合は、経済的理由や合わない、使用感が好みでないなど、別な理由の方が良いでしょう。

おすすめの解約理由
  • お金がないのでやめたい
  • 使用感が好みでなかった
  • 合わなかった

実際に解約してみましたが、ホントあっさりしたものでしたよ。

電話が繋がらない・しつこく引きとめられるという噂とはちょっと違った印象を受けました。

天使ララ
天使ララ

杞憂だったのね

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定期便の解約と休止の違い

解約は文字通り定期便をやめてしまうこと。

休止は、一旦定期便を休むこと。

休止は最長6ヶ月まで。

その期間内であれば自分の好きなタイミングで再開できます。

ちょっと他の育毛剤も試してみたいとか、しばらく余裕ないな…など、また使ってみるかも知れない場合は休止がおすすめです。

チャップアップのメール配信停止方法

編集部
編集部

メール配信は不要と言う場合は、停止手続きを行いましょう。

マイページからできると便利なのですが、残念ながらできません。

メール配信の停止は登録しているメールアドレスから依頼しなければなりません。
maga_cancel@chapup.jp

上記メルアド宛てにメール配信停止の依頼を送ります。

  • 登録者氏名
  • 登録の電話番号

この2点の記載をしておくと間違いないでしょう。

マイページの削除方法

編集部
編集部

マイページの削除は、①電話または②お問い合わせフォーム・チャットからの受付になっています。

お問い合わせフォーム⇒https://chapup.jp/contact/index.php

チャットは、お問い合わせフォームを開くとポップアップで出できます。

編集部
編集部

電話でも受け付けてくれますので、定期便の解約時に伝えると手間が省けますよ。

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チャップアップの全額返金保証制度


チャップアップには、全額返金保証制度があります。

単品購入の返金保証期間

商品発送から30日以内

初回注文分の1回分のみが対象
定期便の返金保証期間

無期限です。

ただし初回発送分のみが対象。

全額返金保証制度の利用手順

編集部
編集部

こちらは都度購入も定期便も同じです。

必要なもの

  • 返金保証書
  • 返金保証対象の商品
  • 返金保証対象商品の初回お買い上げ明細書

手順

  1. 事前に電話連絡をする
    フリーダイヤル:0120-958-303
    時間:平日11:00~19:00
  2. 返金保証書、返金保証対象の商品(開封済可)、お買い上げ明細書の3点と商品を同梱する
  3. 電話受付日を含め3日以内に元払いで返送
    送料は返金額に上乗せして返金
  4. 到着確認後「返金用紙」が郵送される
  5. 「返金用紙」に必要事項を記入して返送
  6. 「返金用紙」の到着確認後約30日前後で指定の口座へ返金
返送先住所
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5F
株式会社ソーシャルテック ヘアケア事業部

注意点

全額返金保証制度を利用する前に必ず電話連絡をする必要があります。

連絡のない場合は返金してもらえません。

また、発送した荷物に氏名・住所が記載されていない場合、受け付けてもらえません。

必ず元払いで送りましょう。

着払いはそのまま返送されてしまいます。

送料は、後日返金時に上乗せされて戻って来ます。

返金保証制度を利用した場合は以後チャップアップ商品の購入はできなくなります。
  • 事前に電話連絡すること
  • 発送は元払い
  • 住所・氏名を忘れずに記載
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チャップアップの解約に関する口コミ

解約に関する口コミ3件

50代 男性

半月使用して効果なし

女房に解約の電話をしておいてと頼んだところ
本人以外からの連絡でないと受け付けないと断られたらしい

仕事で電話している暇がないので
女房に頼んだのに

電話でしか解約を受け付けないというのも
めんどうくさい

40代 男性

効果なかったから解約したいと何度言っても
聞いてもらえず

しまいには、値引きサービスを提案された

とにかく解約したい!と強く言ったところ
やっと開放された

30代 男性

解約は電話のみ、しかもその電話がなかなか繋がらない

やっとこさ繋がったと思ったら

理由をあれこれ聞かれ
しつこい
ことこの上ない

解約ではなく休会するように勧めてくる
お金もないので解約しますと言って
電話を無理やり切ってやった

ホントしつこすぎる

チャップアップを3年使ってみた結果…

20代半ばになり会社でのストレス、睡眠不足もかさなりつむじやオデコの毛量が気になり始めました。

ちょうど育毛剤を調べていた時に偶然ラジオでチャップアップの情報を知りました。

正規で買うと少し高いなと思いながら、初回限定のお試しセットが安く、返金保証がしっかりしており口コミや評価を見る限り悪いところはなかったので買ってみました。

チャップアップを使ってみて

使い始めてみて、香料がなくべたつかないので私としては特に気になることはありませんでした。

ふけも減ったような気がしますし使いやすいと感じました。

ボトルから細く育毛剤が出るので直接頭皮に染わたる感覚でした。

他の香料が付いた育毛剤を使ったこともあるのですが、香りがついていると育毛剤を使っているとほかの人に使っているのがばれてしまうのではないかと少しナーバスになり使わなくなったことがありました。

抜け毛は最初増えてしまったと感じておりました。

育毛剤を買う以前は全然気にしておりませんでしたが、一度気になり始めると頭を洗った後の抜け毛などすごく心配になりました。

調べてみると一日に抜ける髪の毛の量は50~150本であることがわかりました。

気休めにしかなりませんでしたが。

ほかにも初期脱毛という症状があり発毛サイクルが正常になっていく中で育毛剤の影響で髪の毛が押し出されて抜けて新しい毛が生える際にも抜け毛が多くなるそうです。

初期脱毛は個人差があり2か月後ほどでおさまるそうです。

少しずつ使っていく中でしっかり継続して使うことが大事であると感じました。

朝夜に使い、頭皮や首筋のマッサージを行い血液を頭皮全体に循環させ栄養を行きわたらせることが重要であると感じました。

他にも適度な運動や脂っこいものをなるだけ控えるようにし、睡眠時間もしっかりとりストレスを少なくするようにしました。

チャップアップを3年使ってみた効果

三年たった今ではしっかりと生えてコシも出て満足しております。

育毛剤は早く使うことが大事で既にハゲてしまったり、毛根が消滅した場合は育毛が難しくなります。

私もつむじのほうは育毛効果がありましたが、オデコのほうは効果なしでした。

もう少し早くから使っていればと後悔しましたが…

最後に、育毛剤を買うだけで安心するのではなく、生活環境なども整えることも並行して行っていくことをお勧めいたします。

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まとめ

編集部
編集部

最後にチャップアップの解約に関する情報を一つにまとめます。

解約
  • チャップアップの解約方法は電話のみ
  • 次回お届け予定日の10日前までに連絡
  • フリーダイヤル:0120-958-303
  • 営業時間:平日11:00~19:00
メール配信停止
  • 登録時のメールアドレスから連絡
  • 宛先:maga_cancel@chapup.jp
  • 登録者氏名・電話番号を記載
マイページの削除
  • 電話・お問い合わせフォーム・チャットから連絡
  • 解約時に電話で伝えると簡単
返金保証
  • 事前に電話連絡
    フリーダイヤル:0120-958-303
    時間:平日11:00~19:00
  • 3点を同梱
    ・返金保証書
    ・返金保証対象の商品
    ・返金保証対象商品の初回お買い上げ明細書
  • 電話受付日を含め3日以内に元払いで返る
  • 返金用紙が郵送されてくるので必要事項を記入して返送
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