【秒でわかる!】モットンの悪評（悪い口コミ）！失敗した後悔する前に…

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編集部

大手通販サイトの口コミを全部読んで分析した結果

モットンの悪い口コミの内訳はこのようになっていました。

※口コミ評価の基準

1. 返品トラブル(44%)
2. 硬すぎる(20%)
3. 腰痛改善せず(18%)
4. 腰痛悪化(13%)
5. 臭い(5%)

悪魔ミミ

返品トラブル(44%)が気になるんだけど…

編集部

どのような悪評が投稿されているのか

実際の口コミを見てみることにしましょう。

購入者の評価

※口コミ評価の基準

編集部

モットンに対しての口コミの評判を調査したところ約9割の人が良いと評価していました。

驚くほど評価の高い商品のようです。

悪魔ミミ

最近の口コミはサクラレビューやステマ、やらせが多くて信じられないわよ

信じられるのは悪評のみ！

購入後に失敗した！と後悔する前にモットンの悪い口コミをチェック！

悪魔の口コミ（悪い口コミ）ランキング

悪魔ミミ

モットンの悪い口コミを全部読んで分析した結果をランキングで見せてあげる！

※口コミ評価の基準

編集部

モットンの悪評の約4割を占めていたのが返品トラブルでした。

　返品時、半額なので注意

こういうのは合う合わないがあるので少し試すのをお勧めします。
ただし公式以外から買うと返金が全額ではないです。
Amazonは半額。
よっぽどの理由がなければ公式から買いましょう。
引用：アマゾン

　40代 男性　公式サイトで買うべきでした。

（前略）

2日間使用しましたが、どうしても睡眠できないので使用をやめました。
私には不向きだったようです。
配送や品質については特に不満も感動もありません。

ただ、楽天購入品は返品・交換できないらしいので、★1にしておきます。
きちんと確認して購入すべきでした。

初めて購入検討されている方は、万が一体に合わないことも考慮して、
返品・交換が可能な公式サイトで買ったほうが良いと思います。
引用：楽天

　50代 男性　気を付けてください！最悪です！

モットンのホームページでは3か月後に気持ちよく返品できるとなっていますが、楽天ではできません！腰の痛みはひどくなるので、使用をやめました。
引用：楽天

　30代 男性

説明通りの体重の商品を購入
合わなくても慣れてくるので1週間ほど使用してくださいとのことですが、使用した感じは硬すぎて体が痛く寝るのが苦痛で毎日が地獄のようでした

睡眠不足でカラダの不調が出て、1週間はもう無理なので３日ほどでやめました
もう自宅の角で場所の取るゴミになっています

ネット販売だと返品でき、楽天だと返品不可能と意味のわからない対応です
高い勉強代でした
引用：楽天

　50代 女性　硬すぎる

体重が５８ｋｇで普通を購入しましたが、硬すぎて夜中に手がしびれて目覚め、朝、肩こりでうなる日々が続いています。返品や交換が無料でできないので、高い買物をしてしまったと後悔してます。
引用：楽天

　30代 女性　腰痛が改善しませんでした・・

産後の腰痛に悩み購入しましたが、腰痛が改善しませんでした。
マットレスだけが原因ではないと思いますが残念でした。
返品できないため公式サイトで購入することをお勧めします。
引用：楽天

　腰痛悪化

届いてすぐはかなり良いと思いました
レビューもその時は高評価にしていたのですが
1週間使ってみて訂正します
腰痛が悪化しました
腰から背中にかけて痛いです
寝れば寝るほど痛い

ベッドから立ち上がるのも一苦労
高反発のはずなのに薄いので底にも当たります
腰痛持ちの人はコイル系にした方がいいと思います
高かったのでとても残念です
引用：楽天

　50代 男性

製品のホームページを確認し、楽天市場で購入したが、使用後腰痛を発症し通院する有り様、ショップに返品を依頼したが、楽天市場での購入は返品不能とのこと。最悪‼
引用：楽天

　

硬さが合わなかったせいか、腰痛が悪化しました。
楽天で購入しても交換可だと思い込み注文したのですが、
公式サイトからでないと出来ないのですね。

ちゃんと調べなかった自分が悪いのですが、
結果としてはとても残念なお買い物になりました。
引用：楽天

　石膏粘土の臭い

配送されてビニルを剥がすと、図工室の石膏粘土のような臭いがして、部屋中が臭くなりました！
夏の暑い中、玄関や窓を開けて風を通しても、何日か臭いが抜けません。

メーカーに電話すると「臭いは人によって感じ方が違う」と言われましたが、
家族みんなが玄関を開けただけで臭いと言っています。
ファブリーズを大量にかけて、窓際に干しています。
到着してもすぐには使えませんので、腰痛でお急ぎの方は、お気をつけください。

（後略）
引用：アマゾン

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天使の口コミ（良い口コミ）ランキング

天使ララ

モットンには良い口コミがいっぱいあるんだから

良い口コミを全部読んで分析した結果をランキングで見せてあげる！

※口コミ評価の基準

編集部

モットンの良い口コミの約5割を占めていたのが腰痛改善でした。

　とても良いです！

以前から寝起きに腰が痛いことはあったのですが購入する10日ほど前から寝起きはもちろん日中も時々息が止まるかと思うほどの痛みがあり、病院へ行こうと思いましたが急激に良くなるとは思えず何かないかと探していた時にこのマットを見つけました。

評価がとてもよかったのとお勧め1位で半信半疑ながら購入。届いた日から使って1日目から寝返り時の腰痛が軽減され楽になったのが嬉しく10日ほど経ちますが息が止まるほどの痛みはなくなったと思います。

今まで使っていた布団とは明らかに違います。布団は大事だと痛感しました。家族の分も購入しようと思います。
引用：アマゾン

　30代 女性　感謝しかない！！

妊娠中から腰痛に悩まされて、2年近く。

最近では寝つきも悪く、夜中は起きるし、不眠にも悩まされていました。肩も凝るし、朝起きた瞬間から疲れていました。

あまりの睡眠の質の悪さに藁にもすがる思いで購入。使用1日目にして あら！？ 二日目にしてあらあら！？！？ 腰痛がほぼほぼ改善されてびっくり！！！！！！！この2年もの悩みはなんだったのか！？

（後略）
引用：楽天

　これはいいものです。 素晴らしい商品で。

ヘルニアの腰痛持ちです。雲の〇す〇ぎが思いのほか早くヘタリ安物のポケットコイルに替えて腰痛が悪化し動けなくなりました。

マットレストップを追加し全く役に立たず お金をドブに捨てました。早くモットンを買えばよかったです。

腰痛も無くなり快適です。素晴らしい商品です。あとは耐久性が落ちないことを願うばかりです。
引用：楽天

　良い買い物をしました

（前略）

スマホの睡眠トラッカーを使っているのですが、このマットレスに変えた途端に熟睡度が増してびっくりしました。（前がひどすぎたということかもしれませんが）

画像のグラフ左2つが前のへたったマットレス使用時、右の2つがモットンに変えたあとです。
腰痛もなくなり（元々一時的なものだったこともありますが）、寝具の大切さを改めて思い知りました。

この分だと交換も返品もしなくて良さそうです。
こまめに裏返して大事に永く使おうと思います。
引用：アマゾン

　目覚めが快適

（前略）

いつぶりか分からない程久々に、睡眠時も寝起きも身体が痛くない。

それでも1日目2日目は寝返りや枕との感覚を確かめることに意識を使うところがありましたが、3日4日でそれにも慣れその後連日ノンストレスの目覚めです。

今までは寝苦しすぎて枕のせいなのかマットレスのせいなのかと試行錯誤した末、枕を変えてはあれも違うこれも違うとなっていましたが、私の場合やはりマットレスによる不眠だったようで、マットレスを変えて以降は今までと同じ枕でも問題がなくなりました。
引用：アマゾン

　50代 女性

痛たたたっ…と言いながら寝がえりをする日々。寝返りをうつのにある種の勇気と気合が必要でした。

スーパーの店員をしていて段ボールに入った洗剤やトイレットペーパーなどの日曜雑貨をカートに載せ、それらを店内の陳列棚に並べる仕事をしているためかなりの腰痛持ちです。そんな時にこちらのマットレスを知り、思い切って変えてみました。

使って2か月、楽に寝返りできるようになりました。余計な勇気と気合を入れなくてよい分、睡眠の質も格段に良くなったと思います。
引用：楽天

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腰痛持ちがモットンを10ヶ月使ってみた結果！

わたしはかれこれ20年以上柔らかいマットレスを使用していました。

背が高く、タッパがあるため常日頃からある悩みが付きまとっていました。

それは「腰の痛み」です。

やわらかいマットレスでは寝転がった際に腰が深く沈んでしまうため、ひどい腰痛に悩まされていたのを覚えています。

調べてみると体重が重い人の特徴として仰向けになった際に重心が腰の一点に集中してしまい、腰を痛めやすいとのことでした。

したがって体重がある人はやや硬めのマットレスを使用するのがおすすめらしいです。

硬めのマットレスのメリットは体重が重い人でも反発によって腰が「くの字」に曲がりにくく圧力が体全体に均等にいきわたりやすいということです。

わたしは腰の痛みが限界だったため、藁にも縋る思いでマットレスの検索をし続けました。

そこで出会ったのがやや硬めの中でもお手頃な値段の「モットン」のマットレスでした。

モットンを使ってみた

セミダブルのサイズ（120mm×200mm）で49,800円。

3ヶ月程度使用すると体に馴染むらしく、購入直後は体に合わないような気がしましたが、いまではすっかりからだに馴染んでいます。

実際に10ヶ月使った感想です。

反発はやや強めで、商品説明通りの硬め仕様。

寝返りは打ちやすく腰への負担もだいぶ軽くなっていました。

この時点では高評価。

しかし、マットレスの下にはスノコをひいていますが、若干地面の硬さを感じています。

10センチはあると言えどマットの厚さは少し物足りないかなと思いました。

10か月使用しましたがマットレス自体に目立ったへたりはありません。

普段は掛けカバーをしてシミができないように対策しています。

モットンの効果

• 触り心地〇
• 寝返りのうちやすさ〇
• マットの厚み△
• 寝心地〇
• 値段〇

おかげさまで、モットンを使用するようになってから、あれほど悩まされていた腰の痛みは改善して毎日寝ることが楽しみになっています。

休みの日には10時間以上布団に入っていることも多々ありますが腰の痛みが強く出ることはなく「悩みは無事に解消」しました。

こんなことならもっと早くモットンを使っていればよかった…

結果的に寝心地、効果、コスパともに満足しています。

5万円でこのクオリティなら申し分ありません。

まとめ

わたしと同じ体格で腰の痛みに悩んでいる方がいらしたらモットンはおすすめです。

今後も愛用していきたいと思える商品に出会えてよかったです。

モットンの最安値はココ！

編集部

大手通販サイトと公式サイトの価格（税込価格）を調べてみました。

※すべて税込価格・送料無料

天使ララ

どこで購入しても価格は同じなのね

編集部

はい、価格は一緒なのですが

表を見てわかるとおり

公式サイトとそれ以外の大手通販には大きな違いがあります。

※すべて税込価格・送料無料

天使ララ

あ！

公式サイトには返金保証と硬さ交換サービスがあるのに

その他の大手通販には、それがないのね…！

編集部

はい、そのとおりです。

90日間の返金保証と硬さ交換のサービスは公式サイト以外にはありません。

実はこんなデータがあります。

※口コミ評価の基準

1. 返品トラブル(44%)
2. 硬すぎる(20%)
3. 腰痛改善せず(18%)
4. 腰痛悪化(13%)
5. 臭い(5%)

返品トラブルのほとんどが公式サイト以外から購入したがために

返金してもらえなかったという内容であり

硬さについてのトラブルも、公式サイト以外から購入したがために

硬さ交換してもらえなかったという内容でした。

公式サイトにも、楽天市場／Amazon／Yahoo!ショッピングでの購入品は返金保証対象外との明記あり

アマゾンや楽天、ヤフーショッピングで購入した場合、返品したい、硬さ交換したい

と思っても、受け付けてもらえないので注意しましょう。

モットンの取り扱い店舗（販売店）情報

モットンはどこで売っているの？

販売店を知りたい・・・

と取り扱い店舗を探している人もいることでしょう。

編集部

そう思って、私も実際にデパートや大型量販店に足を運んでみました。

東急ハンズ、伊勢丹、イオン、ロフト、ドンキ・・・どこも取り扱いなし

公式サイトに確認すると、どうやらモットンは通販限定商品であることがわかりました。

実店舗がないのなら、どこかで試す方法はないものかと、さらに調べると

整骨院、整体院、ホテル、旅館の一部で試すことができることがわかりました。

東京でモットンを試すことができる場所

大阪でモットンを試すことができる場所

モットン使用店舗一覧

下記URLからモットンをお試しできる場所を調べることができます。

最下部のエリアからお近くのお試しすることのできる場所を探しましょう。

https://motton-japan.com/premium_salon/

お近くにモットンを試す場所がない場合には『家』で試しましょう。

モットンには90日間の返金保証がありますので、『家』で気軽に試すこともできるのです。

90日間も試すことができるので、じっくり使って、合う合わないを判断することができます。

その結果…

・合わなかったという場合

モットン公式サイトであれば、返品と返金に対応してくれるので安心です。

硬すぎた、柔らかすぎた…

・硬さ交換したい

モットン公式サイトであれば、硬さ交換にも対応してくれるので安心です。

返品や硬さ交換サービスは、モットン公式サイト以外の大手通販（アマゾン・楽天・ヤフーショッピング）にはありません。

くれぐれも購入先に注意しましょう。

モットンの返金保証について

編集部

モットンには90日間の返金保証制度があります。

90日間使用後、14日間以内に連絡すれば返金してもらえるのです。

天使ララ

90日間の使用中は返金保証制度は使えないのね？

編集部

はい、最低90日は使用しないといけません。

その後14日以内が返品可能な期間になります。

返品可能な期間が2週間と短いですので、忘れないようにカレンダーか何かに印をしておくことをおすすめします。

条件

1. 商品到着後90日経過後、2週間以内であること
2. 保証書記入の上、3点（本体・カバー・保証書）を返送すること
3. 返品依頼フォームにて申請

返品依頼フォーム
https://motton-japan.com/henkin/

手続き

1. 3点（本体・カバー・保証書）を返送する
   返送料は自己負担
2. 返品依頼フォームより返品依頼
3. 返品商品受理後30日以内に返金されます

注意事項

アマゾン、楽天市場、Yahoo!ショッピングからの購入は返金保証の対象外

	返金保証	硬さ交換
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モットンの硬さ交換・サイズ交換

編集部

モットン公式サイトには硬さ交換とサイズ交換のサービスもあります。

適正体重に合わせて購入したものの

• もっと硬いほうが良かった
• もっと柔らかいほうが良かった
• サイズを間違えた

と購入後に硬さやサイズを交換したいというケースもありますよね。

そんなときにモットン公式サイトからの購入であれば、返金保証期間内であれば、1回に限り交換してもらえるのです。

条件

1. 返金保証期間内（商品到着から104日以内）であること
2. お問い合わせフォームから連絡すること

お問い合わせフォーム
https://kaimonoform.com/contact/

手続き

1. お問い合わせフォームから交換依頼の連絡
2. 保証書記入の上、3点（本体・カバー・保証書）を着払いにて返送

注意事項

• 硬さ交換・サイズ交換とも配送手数料3,960円かかります
• 小さいサイズから大きいサイズへの変更の場合には商品の差額＋配送手数料が必要です
• アマゾン、楽天市場、Yahoo!ショッピングからの購入は交換保証の対象外

モットンの販売会社情報

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